Dasar Privasi ll88 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1Maklumat yang Kami Kumpulkan

ll88 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat daripada pengguna bagi tujuan yang jelas dan sah. Kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi kepada anda. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang kami kumpulkan:

2Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang telah ditetapkan dengan jelas. ll88 tidak menggunakan data anda di luar skop tujuan yang dinyatakan di bawah tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengesahan identiti dan KYC – memastikan anda adalah individu yang sah dan memenuhi syarat kelayakan platform
• Pemprosesan transaksi kewangan – mengendalikan deposit, pengeluaran dan pembayaran bonus dengan selamat dan tepat
• Keselamatan akaun – mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran dan melindungi dana anda
• Komunikasi perkhidmatan – menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi aktif dan kemas kini dasar
• Penambahbaikan platform – menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna keseluruhan
• Pematuhan undang-undang – memenuhi keperluan pelaporan anti-pengubahan wang haram (AML) dan obligasi kawal selia lain
• Permainan bertanggungjawab – memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan sokongan

Kami menjalankan analisis data secara berkala bagi memastikan penggunaan data sentiasa setara dengan tujuan asal pengumpulan. Sekiranya kami ingin menggunakan data anda untuk tujuan baharu yang berbeza daripada tujuan asal, kami akan memaklumkan anda dan mendapatkan persetujuan yang diperlukan.

3Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

ll88 tidak menjual, memindah milik atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami bekerjasama dengan rakan kongsi tertentu yang mungkin menerima akses terhad kepada data anda:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran – seperti penyedia FPX, e-dompet dan gerbang pembayaran yang memproses transaksi kewangan anda
• Pembekal perisian permainan – syarikat permainan berlesen yang menyediakan slot, kasino langsung dan permainan lain di platform kami
• Penyedia perkhidmatan awan – yang mengehoskan infrastruktur platform dengan perjanjian keselamatan data yang ketat
• Perkhidmatan analitik – yang membantu kami memahami prestasi platform melalui data yang dianonimkan
• Pihak berkuasa kawal selia dan undang-undang – apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna ll88 terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian kerjasama mereka dengan ll88.

4Keselamatan dan Perlindungan Data

ll88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti pengguna dan pelayan kami
• Penyulitan data rehat bagi semua rekod sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun kakitangan dan pengguna yang memilih untuk mengaktifkannya
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber yang berpengalaman
• Ujian penembusan yang dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti kelemahan
• Sandaran data yang disulitkan di pusat data berbeza untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan

5Tempoh Penyimpanan Data

ll88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data akaun aktif – disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan dalam keadaan baik
• Rekod transaksi kewangan – disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia
• Dokumen pengesahan KYC – disimpan selama 5 tahun selepas tarikh pengesahan atau penutupan akaun, mana yang lebih lewat
• Log keselamatan dan komunikasi – disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan dan pengesanan penipuan
• Data analitik yang dianonimkan – boleh disimpan tanpa had masa kerana tiada pengecam peribadi

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu. Sekiranya anda meminta penutupan akaun, proses pemadaman data akan dimulakan setelah semua obligasi undang-undang dan kewangan diselesaikan.

6Kuki dan Teknologi Penjejakan

ll88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web atau menggunakan aplikasi kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib – diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi – mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baiknya. Data dikumpulkan secara agregat dan dianonimkan.
• Kuki Kefungsian – mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik – membantu kami memahami trafik dan corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman anda secara keseluruhan. Untuk maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki, rujuk dokumentasi pelayar web anda.

7Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam mengendalikan platform bertaraf antarabangsa, sesetengah data pengguna mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini terutamanya berkaitan dengan:

• Infrastruktur awan yang digunakan untuk mengehoskan platform
• Pembekal perisian permainan antarabangsa yang memproses data permainan
• Perkhidmatan sokongan pelanggan yang beroperasi dari pelbagai zon masa

ll88 memastikan bahawa semua pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan langkah perlindungan yang setanding dengan piawaian PDPA Malaysia. Kami hanya menggunakan rakan kongsi yang mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf dan telah menandatangani perjanjian pemprosesan data yang mengikat.

8Privasi Kanak-kanak

Platform ll88 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mengenal pasti bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut daripada sistem kami dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di ll88 digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya boleh diambil tanpa berlengah.

9Pautan ke Laman dan Perkhidmatan Lain

Platform ll88 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan dan rakan kongsi pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform ll88 dan tidak merangkumi amalan privasi mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati, terutamanya sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi. ll88 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga.

10Hubungi Pegawai Privasi Kami

ll88 telah melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap dasar privasi ini dan undang-undang perlindungan data yang berkenaan. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak anda berkaitan data peribadi, sila hubungi kami melalui:

• Live Chat 24/7 – tersedia terus dalam aplikasi dan laman web ll88
• E-mel Privasi – [email protected] (dipaparkan sebagai teks biasa)
• Halaman FAQ – untuk jawapan segera kepada soalan privasi yang lazim

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti akses data atau pemadaman, proses penuh mungkin mengambil masa sehingga 30 hari kalendar mengikut peruntukan PDPA Malaysia.